经济学与做个弟子

y140226-31

白右螺

 

这篇文章的灵感来自于一堂精彩的经济学培训,不过从某称程度上来说,它的智慧完整和填补了我对于生命的某种误解,并纠正了我看待问题的角度,期间省略了一些经济学案例和琐碎的语言,保留和记录了一些个人认为精炼的文字。写出来与大家一起分享、学习。

童子功——学会倾听

教授老师是位哲学爱好者和著名的经理人。他说,最近经济不景气,大家总是在想如何从困境中走出,我们首先要学会从根本上寻找问题。关于教育、理念和成熟度,如何在逆境中生存,以及成为真正的经理人、领导者。

大家在关心经济学的同时,有时也会附带的想一下如何教育自己的孩子,孩子将来如何能有一份好工作,工作之后,虽不说从优秀到卓越,至少在小圈子里,能是个表现不那么平庸的人。如果你不是父母,那么你一定是父母的孩子,今天就让我们一起分享一下,如何成长为一个还不错的人。

我们来看一组来自美国的调查,据说样本很大,调查内容是,学生的优秀程度与什么因素有关。成为一个优秀的学生,与他的父母的教育程度、家庭出身、是不是上过商学院、有没有念过奥数等问题,根据曲线显示,都是弱相关的。有一条大家没有注意到的曲线成为焦点,结果显示,父母是不是经常读书,而你在一旁听,是影响的关键。按照这个指标,结果发现,与这两条曲线非常相近。所以得出结论,小时候,你的长辈是否曾持续的给你朗读一些作品。但这些作品不单指故事,这里面有些东西不见得都是你能听懂的,而且能不被打断,这不仅仅是单纯对话式的教育。

由此,我们可以知道,通过这样的教育积累,不单是懂了才去学习,从小应该养成倾听的习惯。什么是倾听呢?倾听不是听完以后就马上发言的,那样是对话。对话是,听不懂了就需要发问,或者质疑,只要遇到一点点障碍,就需要发问。倾听是,听不懂的时候,也不会要发问或打断,因为是在倾听。其实,这种教育不知不觉中培养了一种倾听的态度。这种态度,对于未来人格的影响非常大。所以我们说,一个人,如果缺乏了倾听的能力,可能这辈子的成就也会很有限。当然,无形中也丧失了很多自我修炼的机会。其实,当我们无形中接受长辈们单方面倾听信息的过程中,我们也无意中养成了一种,用自己的大脑去思考,而不是本能的质疑、反驳和提问。所以学会倾听是人生巨大的财富。

积极的沉默

菜根谭中有句话说:“觉人之诈而不行与色,此中有无限乐趣。”作为一个领导者,最重要的素质之一,他不是一种随机或机械式的反应,而是在不停的吸纳各式各样的信息,将大量的信息存储,然后作为一种全面的、系统的反省,最后才能给出一种反应。那种一惊一乍的反应,绝非领导者的素质。

所以,如果没有经过倾听式的教育而仅仅接受过对话式的教育,可能就会是一惊一乍式的反应。最重要的是,他的智力不可能有一个深度的开发和磨练。因为对于接受过倾听式教育的人来说,他会有一种理智和独立思考的能力,在倾听的当下,不见得他都会听得懂,但他会去思考,这样在反省中,从自己内部找答案,而不是马上去寻找现成的答案,这其中最重要的是一种性格的修炼。

这里我们会发现一些问题,当有人讲到一半时,一些人,很着急,很想马上知道答案,很快做出反应。另外一些人呢?对于不确认的东西,往往比较有耐受力,他愿意去观察和等待这个结果的呈现,或者愿意自己去寻找答案。这两者的结果就是,后者更从容一些,其实呢?后者更主动一些。为什么?我们知道当你说的越多的时候,对别人的了解会越少。西方的谚语说:“我们应该多听少说,因为上帝给了我们两只耳朵一张嘴。”会听比会说更重要,因为听的时候,我们是在积极的采纳信息,同时也是在处理信息。而当我们听到一点就说的时候,不是在处理信息而是在发布信息了。如果长期养成这种习惯的话,那么你深度处理信息的能力和习惯都会退化。

在现实生活中,我们常常会发现,你与一些人谈话的时候,当你谈到一半时,他会打断并提出一大堆滔滔不绝的想法或建议,其实从表面上看,这个人可能反应很快。但仔细观察会发现,他每次说的都是一样的东西。其实,这样的人,如果在谈判的时候,是很容易对付的,怕就怕你一直在说,他一直在听,最后他会啪啪啪把你全装兜里。所以,对于更多时候,领导者也会更青睐于倾听者。其实还要告诉大家一个秘密,作为领导者,从上往下看的时候,很容易辨别哪些人今后可以培养成为接班人,哪些人是要有计划的清理出团队的。(众笑)

服从力

如今大家都听过一个词“执行力”所以大家都在想什么是执行力,人人都知道执行力,那为什么执行力好像没有想象中那么有力呢?其实问题很简单,我们用在经济学上,可以理解在执行力的同时,顺应的能力,这个力就叫“服从力”。有人会问,服从还需要力吗?无力才服从啊。实际上,服从是需要力的,服从是需要练就的,倾听本身就是一种服从力,或者说听从力。听的过程当中你所练就的力量,比你在说的时候所练就的力量要大得多。

所以有时候我就想,服从力如果翻译成汉语,应该怎么表达呢?想了半天,我觉得有一个字是比较符合的就是——孝。

孝就是一种服从力,所谓百行孝为先。这个孝就是一种服从力,其实不孝顺的人就是服从力低下的人,而且儒家也强调,孝在所有行为中是最重要的。中国古代培养一个人的服从力,就是培养一个人的孝。

下面给大家讲一个故事,或许这个故事你曾经听过,但如今重新倾听,学会反省和体悟。

张良,字子房。他原是韩国的公子,姓姬,后来因为行刺秦始皇未遂,逃到下邳隐匿,才改名为张良。

有一天,张良来到下邳附近的圯水桥上散步,在桥上遇到一个穿褐色衣服的老人。那老人的一只鞋掉在桥下,看到张良走来,便叫道:“喂!小伙子!你替我去把鞋拣起来!”

张良心中很不痛快,但他看到对方年纪很老,便下桥把鞋捡了起来。那老人见了,又对张良说:“来!给我穿上!”

张良很不高兴,但转念想到鞋都拾起来,又何必计较,便恭敬地替老人穿上鞋。老人站起身,一句感谢的话也没说,转身走了。

张良愣愣地望着老人的背影,猜想这老人一定很有来历,果然,那老人走了里把路,返身回来,说:“你这小伙子很有出息,值得我指教。五天后的早上,请到桥上来见我。”张良听了,连忙答应。

第五天早上,张良赶到桥上。老人已先到了,生气地说;“跟老人约会,应该早点来。再过五天,早些来见我!”

又过了五天,张良起了个早,赶到桥上,不料老人又先到了,老人说:“你又比我晚到,过五天再来。”

又过了五天,张良下决心这次一定比老人早到。于是他刚过半夜就摸黑来到桥上等候。天蒙蒙亮时,他看到老人一步一挪地走上桥来,赶忙上前搀扶。老人这才高兴地说:“孺子可教。”

老人说着,拿出一部《太公兵法》交给张良,说:“你要下苦功钻研这部书。钻研透了,以后可以做帝王的老师。”

张良对老人表示感谢后,老人扬长而去。后来,张良研读《太公兵法》很有成效,成了汉高祖刘邦手下的重要谋士,为刘邦建立汉朝立下了汗马功劳。

现在在书店用22块钱就可以买到这本《太公兵法》,其实要知道,即便这本书一个字都没有改,你读和张良读的效果是完全不同的。为什么?简单的说就是因为你的服从力不够,而他的服从力太强了,就是无条件的接受当下的境况和很清楚要达到什么样的目的,然后不打任何折扣甚至超额的完成要做的事情,这就是服从力。

其实这些东西和我们在现实生活中所接触到的东西不大一样,每天我们都会看到,一个人要有创新力,一个人要有懂得独立的思考,这是质疑,是挑战,就是这种民主氛围下的以我为中心,这种状态的背后,其实是服从力的低下。

服从力不是低三下四,倾听是一种积极的沉默,这种服从力,其实是一种表现被动的超长的主动性。好多人成不了大事,就是因为他们的反应只是细节性的、自然性的、而不是整体性的、全局性的。最后他只能略有小成而已。

弟子规的管理心法

我们说到倾听时,把倾听定义为一种“积极的沉默”;孝,是一种表现为被动的超长的主动性;你可以仔细看看“教”这个字的构成,右边一个孝顺的孝,右边一个文化的文。由此我们知道所谓教育的“教”实际上就是一种体系化的“孝”,教育的基础,是就来自于你的服从力。

简言之,在一个振兴服务业的年代,一个没有企业文化的企业是悲哀的。因为有时候我们要知道,技法是有限的,而心法是无限的,中国古代大家都会学习《弟子规》,弟子规的开篇讲:“父母呼 应勿缓 父母命 行勿懒 父母教 须敬听 父母责 须顺承。”中国禅宗也讲,当一个人内心是空的时候,才能装进去东西。一个杯子空了才能装进去水。而中国的近代教育是,在孩子很小的时候,就被装的满满的。从心理学角度来讲叫“早熟认知界定”,总的来说,儿童时期比成年人的学习能力是要强的,原因就在于,他们心中的那个容器没有被装满。我们每个人的学习曲线,刚开始的时候是非常陡峭的一直往上,然后渐渐会变得平缓,最后基本上是平的,在后来就是往下了。这个区别就在于,孩提时代的心理容器是空的,他的吸纳能力特别强。如果儿童在心里上过早的成熟,过早的形成了一些观念,形成一些认知的话,那么当他接受新的信息时会被这些已经成形的框架所同化。我们成年人就是这样,我们对于很多信息之所以不敏感,是因为我们已经有了一个框架,有什么东西一进来我们都会选择自己愿意听的去听,不愿意听的都不听,这样呢,我们就失去一个专注力,这个专注力实际上就是我们心里容器容积的大小。

这些年在为政府官员做培训,如今官僚机制没有效的原因,主要是在于很多年轻的政府工作人员,缺乏一种有效的执行力,执行力来自于那里?其实就在于很多人都不明白领导到底要什么,他就已经开始去做了,所以往往会出错。另外一种是讲了半天之后,也不去做。这两种都是有问题的。其实最理想的是,讲的时候,认真做笔记,等领导讲完之后,提几个关键的问题,明确领导的意图,然后迅速的复命。

缺乏执行力是因为,把所有的信息反映都差不多,反映跟反映都差不多,可反映可不反映的通常都不反应。弟子规中说:“父母呼 应勿缓”父母在召唤的时候,应该及时的回应。“父母命 行勿懒”是说,父母交代的事情应该及时的去处理。所以我们反省自己,会知道,我们缺乏的是一种基础性的教育。我们对于周围的信息所产生的厌倦,这里不单单是父母呼,我们是缓的,有时谁呼,我们都是缓的。所以如果我们大家都没有礼貌的对待工作,那么我们收到的回应也会是不礼貌的。

弟子规中说:“物虽小 勿私藏 苟私藏 亲心伤。”东西虽然小,不要自己偷偷的把它藏起来。我们有时候,有什么东西,就喜欢悄悄的把它藏起来,其实,这样做,时间长了,会形成一种“囤积型人格”。“囤积型人格”实际上就是一种惰性,我们看很多人工作时喜欢下载很多东西,但他有没有实际去了解呢?什么东西都喜欢把它收藏起来,这样其实代替了去做事,在囤积中得到一种满足。其实还有一层道理,是说不是你的东西,就不要藏起来。大领导选接班人时,会做一些很小的测试,给予一些诱惑,其实往往这种细节就决定了谁可以成为未来的掌柜,所谓无一事敢苟且,无一事敢怠慢,有时细节反而彰显了一种高贵的人格。

弟子规中说:“父母教 需敬听 父母责 需顺承”。父母在责备的时候,需要顺应的去接待。这也是个服从力的问题,服从力低下的人,可能马上就会顶嘴、反抗、狡辩。如果一个人对待父母是这样,那么他对待朋友、同事、上司一定也会这样的。所以百行孝为先,如果一个人没有足够的服从力,这个人实际上是被惰性所控制的,尽管表面上看上去表现的很积极,别人说你一句,你可以说十句,但实际上是被惰性所控制的。

弟子规中说:“亲爱我 孝何难 亲憎我 孝方贤 ”意思是说,如果父母亲喜欢我,我去孝顺这没有什么难的?如果他们不喜欢我,我还能去孝顺,这才是真正值得表扬的。过去我们都把这些东西当成是奴化教育,实际上这里我们忽略了一点,就是,我们简单的把人分成了主人和奴隶。

所谓服务精神,就是在这种服从当中寻找一种超常的主动能力。

心法无限

海航的老板陈峰把自己的高管送去寺庙侍奉方丈,这堂课就叫侍奉,这些高管在企业都是领导,他们在寺庙的主要工作就是给师父们打水、扫地等等。我就问他们的,你们为什么要这么做?从中能学到什么呢?后来他们都说,我们懂得了,什么叫服务,什么叫积极地服从。

在一个需要振兴服务业的年代,一个公司的文化就变得非常重要,因为不可能每一件事情都写成规章制度,比如当有人教育你的时候,你要怎么样的和颜悦色、耐心的询问和理解,这些都不是通过写在文字上的东西来让你执行和服从的。但文化的洗礼和浸润可以很自然的来转化。

技法是有限的,心法是无限的,如果练就了一种心法的话,就可以很自然的应对很多未知的场面。但如果你仅仅学习技法,那你总是会有漏洞的。

有时候,服从会让我们觉得很卑微、很不够酷、很没劲、很不是人。但今天当我们从宏观角度去思考时,服从力的缺乏会让我们知道我们没有足够的胸怀,没有这样的胸怀就没有这样的心量,没有这样的心量呢,你将不会真正成为领袖。

即便你被不小心赋予了某种职位,你也无法包容那些复杂多变的外部环境和复杂多变的你的员工。所以说有容乃大,这个大,就是所谓的大人。要看自己是不是个大人,是不是个领导者,就看你有没有这个容量,容量首先就是心理上的。如果容量足够大,那么你学习的能力和愿望就足够的强,另一方面,这个大实际上是一种服从力,顺从服从的能力越强,就表示你的心量越大,如果一个人的包容度越大,那么他将可以化解表面的冲突,把表面的冲突转化为和谐,这就是一种君子之风,这反而是在服从中成就一种尊严。

很多时候我们假借外求,我们读了很多领导力的课程,其实不用的,你把《弟子规》好好实践好,就已经很有领导力了,那些都是技法而非心法,如果你不从内心深切的接受,学再多的技法也还会出现漏洞的。如果不孝,如何获得领导的支持?

很多时候,我们在与领导或与人交往和沟通的过程中其实是一种委曲求全,不是物来适应你,而是你去适应物,“委屈”其实是在压缩那个小我,来成就一个更大的格局,求全就是这个格局,也是一种艺术。只有那种服从力很低的人,他会把顺从别人、服从别人当成是一种负担,而服从力强的人也就是说,他的妥协、迂回的智慧和能力足够强的人,他能够把被动转化为主动,在退让中获得进取。其实很多时候,我们需要一种智慧,可以顺从你的同时也表达了我。所以弟子规说:“亲有过 谏使更 怡吾色 柔吾声 谏不入 悦复谏 号泣随  挞无怨。”菜根谭也有句话说:“家人有过,不宜暴怒,不宜轻弃。此事难言,借他事隐讽之;今日不悟,俟来日再警之。如春风解冻,如和气消冰,才是家庭的型范。”

现在很多公司都存在一个问题,就是部门间的斗争和同事间的相互对抗,但有时我们是否该想一想我们每一个人是否有了足够的心量和智慧去柔和的处理彼此的关系,在既坚持了正确的方向又尽量能让所有人舒服的情况下,无形之中化解矛盾,让事情在不知不觉中走向正确的道路,如果你能做到,今天你可能不是老板,终有一天,你必是人中之龙凤。

其实,这并非鼓噪人的洗脑课程,更多时候,让我觉得是很好的开示。从世间法的角度,我们知道身为一个的普通人,如何能活的踏实和心安理得。从出世间的角度来讲,很多时候,成为一名佛教徒,需要有更多人格的完善,所谓的闻、思、修从基本的听闻开始。现在你知道,应该怎么做弟子了吗?

 

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